ご利用には必ず20歳以上の成人の方の同伴が必要です。​
未成年の方のみのご利用は安全の観点からお断りしております。

1グループ1サイトまでのご予約と限定しています。
ゆっくりと気持ち良くお過ごしいただく為、2ファミリーでのご利用は基本1サイトのみです。
他のサイトの組み合わせによる団体利用、一箇所に集まってのお食事や宴会、複数予約及びグループ団体でのご利用はご遠慮お願いします。

1つのテントサイトの定員は子供含め2～6名です。（大人のみは4名様まで）
予約後に人数の変更がある場合は必ずご連絡ください。人数の変更は宿泊の前日まで可能です。

夜9時以降はお静かにお願いします。 
夜は就寝者の方優先の時間です。近隣別荘他のキャンパー、野生動物も寝ていますので
夜9時以降はお静かにお願いします。22時以降は就寝時間です。
静かに焚き火を楽しむ以外は会話を控えて下さい。
お守り頂けない方はスタッフより改善処置をさせていただくか、退場して頂く場合があります。
その場合の宿泊料金の返金は致しかねます。

チェックイン・アウトについて
チェックイン　15:00〜17:00 （チェックイン時間に間に合わない場合はご連絡ください。）
チェックアウト  7:00〜10:00　
※チェックアウト時間を過ぎた場合30分につき5０0円追加料金を頂戴します。
チェックイン、チェックアウト時は必ず管理棟まで申し出てください。

22時以降のお車での外出は禁止致します。
エンジン音は近隣や他のお客様のご迷惑になる為ご遠慮ください。
※翌朝は7：00からお車で外出していただけます。早朝に外出する場合は事前にお知らせください。

グランピングエリア場内は全面禁煙となります。
他のお客様への配慮から場内での喫煙は固くお断りしております。
場外の自動販売機横にベンチがございます。こちらで喫煙ください。
吸殻を缶やペットボトルの中に入れたり、ゴミに混ぜる事は火災の原因になりますので捨てずにお持ち帰りください・
※グランピングエリア場内で喫煙をされた方や吸殻を敷地内外へ捨てた場合は昼夜問わず
　その場で退場いただきますのでご容赦ください。
　テント内で喫煙した場合は、テントの張替え代２０万円を後日請求させて頂きます。

音響機器（スマホを含む）などの使用は禁止しております。
隣のテントとのトラブルの原因になる為、大きな音の出る音響機器及び近隣の迷惑になるような楽器の使用は
禁止しております。施設では自然のBGMをお楽しみ下さい。

お食事提供は一切しておりません。
キャンプの醍醐味である、火おこしや自然の中での調理をお楽しみいただく為、食事の提供は一切しておりません。
お好きな食材をお持ち頂くか、オプションより事前にご注文いただきご自身で調理をお楽しみください。

オプションより食材の提供を行っております。事前にご予約をお願い致します。

入浴施設について
近隣の温泉施設をご利用ください。チェックイン時に一部の温泉施設の優待券を配布しております。
場内にコインシャワーがございます。（15分400円）
 

ペットの同伴について

CAMCAM GLAMPING SITEとひなた森キャンプエリア以外の施設は

他のお客様へのアレルギー対策の一環といたしまして、ペットの同伴は頂けません。

花火は手持ち花火以外はできません。(噴き上げ、打ち上げ花火はNG)
近隣の方や野生動物への配慮の為、大きな音の出る花火や打ち上げ花火はできません。
11月〜３月の冬季は山火事の可能性を考慮し花火はできません。

花火をした後は現状回復を必ずお願いします。

家庭用電気機器のお持ち込みはできません。
グランピングのテント内にはコンセントが設置されていますがアウトドアをお楽しみ頂くため
テレビや電子レンジ、炊飯器などの家庭用電子機器のお持ち込みはご遠慮ください。

​水道設備、ごみについて
キャンプサイトには排水浄化設備が無いため、環境保護の視点から食器洗いや洗顔などは給水場にてお願いします。​油物がついた食器などは必ず一度キッチンペーパーや紙などでふき取ってから洗ってください。
食べ残しやごみについてはこちらで提示する所定のルールに従い処理をお願いします。

自動車のアイドリング禁止
環境保護や周辺利用者の健康被害を考慮し、お控え頂くようお願い致します。
キャンプ場内でのトラブルは、一切の責任を負いかねます。

駐車料金について

​駐車料金は、1台目は無料となりますが、2台目からは、１台につき別途1100円がかかります。

キャンセル料について
宿泊日の９日前よりキャンセル料が発生致します。
・宿泊日 当日　100%
・宿泊日 2日前  80%
・宿泊日5日前　50％
・宿泊日9日前　30%
 

災害時のキャンセル料金について

山梨県北杜市において【暴風】または【大雨洪水】警報が発令されている場合

ご連絡をいただければ、キャンセル料はいただきません。
※ただしトラブル防止のため、必ずお電話でご連絡ください。

　​無断キャンセルの場合は返金致しかねますのでご了承ください。

​

キャンプ場到着時に【暴風】または【大雨洪水】警報が発令されている場合

その時点でお帰りになられる場合には、キャンセル料はいただきません。

​宿泊料金を全額返金致します。

​

キャンプ場利用中に【暴風】または【大雨洪水】警報が発令された場合

その時点でお帰りになられる場合には宿泊料金の半額を返金致します。